Chính sách bảo mật của 1853 — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 1853, quyền riêng tư và an toàn thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Những loại dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng 1853, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm. Cụ thể bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa lý để phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch bằng VND qua MoMo, ViettelPay và ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ hay mật khẩu ví — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng bảo mật riêng.
- Cookies và dữ liệu sử dụng: Hành vi điều hướng, trang đã truy cập, thời gian phiên chơi và tùy chọn ngôn ngữ nhằm cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết (nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu).
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và hành vi sử dụng giúp 1853 duy trì hoạt động ổn định, cá nhân hóa giao diện tiếng Việt và tối ưu hóa hiệu suất trên thiết bị di động tại Việt Nam.
Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập được phân tích để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của các giao dịch VND.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Người dùng có thể tắt thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu tổng hợp ẩn danh được dùng để hiểu xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
Cookies và công nghệ theo dõi
1853 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất kỹ thuật của nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookies phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi điều hướng ở dạng tổng hợp) và cookies tùy chọn (ghi nhớ sở thích giao diện). Bạn có thể từ chối cookies không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng cá nhân hóa trên nền tảng 1853.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng 1853 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin trong quá trình truyền tải không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản; dữ liệu phiên và cookies có thể hết hạn tự động sau một khoảng thời gian nhất định.
Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1853 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng) chỉ ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.
- Với cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hệ thống, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 1853 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Tùy chỉnh thông báo, từ chối cookies không bắt buộc và giới hạn mục đích xử lý dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1853 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm hướng dẫn tại trang FAQ.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
1853 có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách này có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 1853 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Trang FAQ để xem câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến
Trải nghiệm nền tảng an toàn cùng 1853
Tạo tài khoản và tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam trên nền tảng được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.